北京之前公交车上的售票员大妈都去哪了？工资多少钱？

在过去，北京公交车上售票员可是常见的岗位，他们身着制服，手持票夹，穿梭在车厢过道，热情地售票、报站，为乘客答疑解惑。不过如今，售票员确实难觅踪影，他们都去哪儿了呢 ？

北京公交车售票员新规：

北京公交集团于2021年12月26日正式取消所有公交线路的售票员岗位，标志着人工售票时代的终结。这一决策源于公交运营模式的全面升级，无人售票和电子支付系统逐步替代传统人工服务。

那么，人都去哪了？

部分售票员通过内部调整转至安全员、服务督导员等新岗位，继续服务于公交系统。例如，第一代售票员（如20世纪60年代入职的董秀云），另一部分售票员选择接受企业提供的辞退补偿金后离职‌。这一群体多为中老年女性。

随着自动售票、刷卡、扫码支付普及，售票工作大幅减少，很多售票员因此转岗。一部分转岗成了公交调度员 ，他们对公交线路、站点、客流情况原本就很熟悉，能在新岗位合理安排车辆发车时间、调配车辆，保障公交运营顺畅。

还有些售票员转为公交安全员，主要负责维持车厢内秩序、提醒乘客注意安全等工作，毕竟他们长期与乘客打交道，处理突发状况经验丰富。

北京公交系统运营多年，早期一批售票员年龄渐长，达到退休年龄后，就离开了岗位，回家享受退休生活。而且公交售票员工作强度大，长时间站立、早晚高峰工作时间长，还得应对各种乘客需求和突发情况，不少人因身体或职业发展考虑选择离职，另谋出路，有的可能去了其他服务行业，利用之前积累的服务经验开启新职业生涯 。

其实，在一些特殊公交线路或旅游专线，偶尔还能看到售票员身影。比如部分连接景区的公交线路，因乘客多为外地游客，对线路不熟悉，售票员可以提供更细致服务，介绍景点、解答疑问等。

另外，有些售票员在岗位调整后，以新身份继续服务乘客，像有的售票员转岗后，兼任起文明引导员角色，在站台引导乘客文明乘车、维持秩序，将过去车厢内的服务延伸到站台上 。

2021年以前，北京公交车售票员工资多少？

早些年，大概在 2000 年左右，北京公交车售票员基本工资可能在 1000 - 1500 元。当时北京平均工资水平不算高，这份工作收入能维持基本生活。那时售票员收入构成除基本工资，还有售票提成。如果所在线路客流量大，售票员卖票多，提成会比较可观，一个月算下来，收入能达到 2000 元左右。

到了 2010 年前后，随着经济发展和物价上涨，售票员工资有明显提升。基本工资能达到 2000 - 2500 元，加上绩效奖金、提成等，月收入普遍能达到 3000 - 4000 元。绩效奖金与售票员工作表现挂钩，比如服务态度好、无乘客投诉等，就能拿到不错奖金。而且一些线路因为途经热门商业区、景点等，客流量大，售票员提成也高，收入会更可观。

后来，随着公交智能化发展，售票员岗位逐渐减少。在岗位缩减过程中，为了稳定员工队伍，工资待遇有一定提升。2015 年左右，不少公交售票员基本工资涨到 3000 元左右，加上各类补贴、绩效等，月收入能在 4000 - 5000 元。但这时候，售票员岗位数量已大不如前，很多人也开始面临岗位调整或转岗 。